Spedizioni e Consegne

Tutti gli ordini vengono spediti tramite Corriere Liccardi, partner logistico affidabile per le nostre consegne in tutta Italia.
Tempi di consegna: 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine (72 ore per isole o zone remote).

Costi di spedizione

Gratuita in tutta Italia 

Tracciamento della spedizione

Appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email automatica con il numero di spedizione Liccardi per monitorare il pacco.
Consegne: dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali.
In caso di assenza al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso per il ritiro presso la filiale Liccardi di zona.

Spedizione

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente tramite Corriere Liccardi.
Il brand Kitai non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, ecc.).
In caso di pacco danneggiato o manomesso, il cliente è tenuto a segnalare il problema al momento della consegna firmando con riserva e a contattarci immediatamente all’indirizzo info@kitailifestyle.com per assistenza.

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I dati di spedizione (nome, indirizzo, numero di telefono) vengono comunicati al corriere Liccardi Trasporti esclusivamente per la consegna dei prodotti acquistati sul sito.

Resi e Rimborsi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Se per qualsiasi motivo non sei contento del prodotto ricevuto, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso o un cambio taglia.

Condizioni di reso

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e con etichette e confezione originali.
Non verranno accettati capi lavati o danneggiati.
I resi devono essere autorizzati: ti chiediamo di contattarci prima di rispedire il pacco.

Come richiedere un reso

1. Invia un’email a info@kitailifestyle.com con oggetto “Richiesta reso – [numero ordine]”
2. Specifica:
   • Nome e cognome
   • Numero ordine
   • Articolo/i da restituire
   • Motivo del reso

Riceverai via email le istruzioni per la spedizione del reso tramite Corriere Liccardi .

Spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro.
Ti consigliamo di usare una spedizione tracciabile.
In caso di prodotto errato o difettoso, le spese di reso saranno a nostro carico.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il capo, procederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine (es. carta, PayPal, ecc.).
Nel caso di cambio taglia o colore, la nuova spedizione verrà inviata gratuitamente (una sola volta per ordine).